（画像は凍結されたマシュマロ公式アカウント）
2023年2月1日前後に以下略ちゃんのTwitterアカウントでフォロワーが一晩で約50人ほど減りました。
どうやら、大規模なAIによるTwitter凍結祭りが行われているようです。
今回の凍結祭りの様子が明らかになってきましたので、情報を共有します。
「マシュマロ」の自動ツイートが原因?
今回の凍結祭りでは、「マシュマロ」というサービスの利用者が多く被弾しているようです。
「マシュマロ」とは、匿名のメッセージを受け付けるTwitterの質問箱サービスで、AIによりネガティブなメッセージは削除されポジティブなものだけが届くというものです。
【アカウント凍結について】
— Diver Down LLC. (@Diver_Down_LLC) February 3, 2023
マシュマロとの因果関係は不明ですが、現在一部のマシュマロユーザーのTwitterアカウントが誤って凍結される問題が発生しております。
こちらでも問題解消に努めてまいりますが、もし可能なら以下より各自でも異議申し立てをお願いいたします。https://t.co/1BxpWZikCe
マシュマロ公式 (@marshmallow_qa)のTwitterアカウントも凍結されていました。「マシュマロ」がスパム判定されてしまったようです。
マシュマロ公式、凍結解除されました！
— マシュマロ公式 (@marshmallow_qa) February 3, 2023
スパムでないのに誤って凍結された方は、以下から異議申し立てをすると凍結が解除されると思われます。
大変お手数ですが、念のため各自での異議申し立てをお願いいたします。 https://t.co/GJpJe2TXLR
マシュマロ公式の凍結が解除されましたが、まだTwitter社からの連絡および説明は一切ないため、マシュマロの機能との因果関係もまだ不明です。
— マシュマロ公式 (@marshmallow_qa) February 3, 2023
問題の原因がわかり次第、追ってまたご報告いたします。
「マシュマロ」の「匿名のメッセージを募集中！」という自動ツイートが原因のようです。
どうやらTwitter社がスパムアカウントを一掃しようとして、AIにアカウント凍結作業をさせ、「マシュマロ」とその利用者をスパム自動アカウントと誤認。スパムではないアカウントまで大多数、凍結してしまったようです。さらには凍結した人が同じIPアドレスで新しいアカウントを作成して永久凍結されるという例もあるようです。
ちなみに以下略ちゃんも昔、凍結を経験しています。
そのときの凍結原因は、次の2つです。
①リプライの特定の単語に反応してあらかじめ登録していたコメントを返す自動返信Botを稼働させていた。
②フォローしているのにフォローされていない、いわゆる片思い状態を「片思い整理アプリ」で一括してフォロー解除し、すぐにRT懸賞のための企業アカウントをフォローした。
Twitterは自動化に厳しい対応という印象があります。
凍結を解除する方法
AIによって誤って凍結されたと思われる場合は、ヘルプセンター から異議申し立てをすることができます。
Twitter凍結された方へ
— 星乃織音🌟👼@1月宮崎がち🔥🔥🔥 (@uriri_Orion_the) February 2, 2023
こちらやってみてください
凍結解除されることを願ってます。 pic.twitter.com/odG4q0WpxC
マシュマロ公式、凍結解除されました！
— マシュマロ公式 (@marshmallow_qa) February 3, 2023
スパムでないのに誤って凍結された方は、以下から異議申し立てをすると凍結が解除されると思われます。
大変お手数ですが、念のため各自での異議申し立てをお願いいたします。 https://t.co/GJpJe2TXLR
アカウント凍結をしてくるのはAIです。自動化には十分注意しましょう。